FAQs

1. Wie finde ich schnell die besten Angebote?

Nutzen Sie den Reiter Produkte > Angebote, dort finden Sie aktuelle Rabatte, Aktionen und wöchentliche Spotlight-Deals. Verwenden Sie Suchbegriffe wie “Angebote MEDIMAX” oder filtern Sie nach Kategorien, Preisen und Marken. Die Seite wird regelmäßig aktualisiert, damit Sie keine Deals verpassen.

2. Wie erfahre ich von neuen Produkten und Aktionen?

Abonnieren Sie unseren Newsletter und folgen Sie uns auf Social Media. Zusätzlich finden Sie unter Produkte > Neuheiten regelmäßige Updates zu neuen Artikeln, Marken und zeitlich begrenzten Aktionen. Ihre Einwilligung zur Anmeldung speichert MEDIMAX nur gemäß DSGVO.

3. Wie sicher sind meine Daten während der Reservierung?

Ihre Reservierung erfolgt nur lokal im MEDIMAX Markt; personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO behandelt und nur zur Abwicklung der Reservierung verwendet. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter Datenschutz.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert der MEDIMAX Markt vor Ort?

Im Markt vor Ort werden die dort angebotenen Zahlungsmethoden akzeptiert (z. B. Bar, EC-Karte, ggf. mobile Zahlungen). Die genauen Optionen variieren je Markt—prüfen Sie die im Markt sichtbaren Hinweise oder fragen Sie das Personal.

5. Wie lange bleiben Artikel nach einer Reservierung reserviert?

Eine reservierte Ware bleibt 2 Werktage im Markt für Sie reserviert. Danach verfällt die Reservierung automatisch, sofern Sie den Kauf nicht abschließen. Besuchen Sie das Marktpersonal, um eine Verlängerung oder Neureservierung zu besprechen.

6. Welche Artikel fallen bei MEDIMAX unter Ausnahmen bei Rückgabe und Umtausch?

Gutscheine: Wertgutscheine, Guthaben-Karten und digitale Gutscheine können in der Regel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die Erstattung erfolgt nicht auf Guthaben oder andere Zahlungsmittel. Aufgebaute Elektronik: Artikel, die vor der Abholung geöffnet oder aufgebaut wurden (Ausstellungs- oder Vorführstücke) fallen oft unter Ausnahmen. Online werden diese als B Ware gekennzeichnet angeboten, da sie Gebrauchsspuren aufweisen können, die Ihren vorherigen Einsatz zeigen. Diese Artikel werden bei elektronischem Defekt nicht von der Rückgabe ausgeschlossen. Sonderangebote/Reduzierte Artikel: Artikel mit Sonderpreisen oder reduzierten Preisen können Beschränkungen bei Rückgabe oder Umtausch unterliegen; häufig gelten verkürzte Fristen oder Ausschlüsse. Allgemeine Hinweise: Unabhängig von der Kategorie können manche Ausnahmen abhängig von Produkt, Zustand oder regionalen Richtlinien variieren. Immer vor dem Kauf die jeweilige Markt- bzw. Produktseite prüfen.

7. Was tun, wenn MEDIMAX-Ware auf dem Versandweg verschwindet oder nicht angekommen ist?

Wenn deine Lieferung auf dem Versandweg verschwindet oder nicht ankommt, sammle Belege (Bestellnummer, Tracking, Nachrichten) Prüfe den Sendungsverfolgungsstatus und wende dich zeitnah an MEDIMAX-Kundendienst bzw. den Markt. Bitte den Versanddienstleister, eine Untersuchung (Claim) einzuleiten. Kläre mit MEDIMAX eine Ersatzlieferung, Rückerstattung oder eine andere Lösung und beachte gegebenenfalls Fristen. Dokumentiere alle Kontakte und Erhaltbestätigungen per E-Mail. Falls personenbezogene Daten betroffen sind, achte auf Datenschutz. Je nach Fallstatus kann die Lösung (Ersatzlieferung, Rückerstattung, Gutschrift) variieren.

8. Wie erfolgt eine Lieferung von Großgeräten bei MEDIMAX?

MEDIMAX bietet Ihnen einen regionalen Lieferservice für Elektro-Großgeräte, inklusive Lieferung zum Aufstellort und ggf. Montage/Service durch MEDIMAX oder Vertragspartner. Externe Lieferfirmen die von MEDIMAX beauftragt werden, wenn eine Regionale Lieferung nicht möglich ist, liefern nur bis zur Borsteinkante und nicht bis zum Aufstellungsort. Prüfen Sie daher das Liefergebiet Ihres Marktes auf der Produktseite oder im Bestellprozess. Wichtige Schritte: Verfügbarkeit prüfen, Liefertermin koordinieren, Montageoptionen klären, Zahlungsbedingungen beachten und Altgerät-Entsorgung ggf. wählen. Für Details zu Ihrem Lieferservice informieren Sie sich in Ihrem MEDIMAX Markt oder hier.